Supprimer votre compte M-Auto SAV
Application M-Auto SAV — éditée par M-Auto Service
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte M-Auto SAV et des données personnelles associées. Cette page explique comment faire et ce qu'il advient de vos données.
Depuis l'application (immédiat)
- Ouvrez l'application M-Auto SAV et connectez-vous.
- Allez dans l'onglet Compte, puis touchez « Supprimer mon compte ».
- Confirmez avec votre mot de passe : votre compte est supprimé immédiatement et vous êtes déconnecté de tous vos appareils.
Sans l'application : par e-mail, formulaire ou téléphone
- Envoyez un e-mail à communication.m-automotiv@m-automotiv.com avec pour objet « Demande de suppression de compte M-Auto SAV », ou utilisez le formulaire ci-dessous.
- Indiquez votre nom et le numéro de téléphone associé à votre compte (c'est ce qui nous permet de retrouver votre compte).
- Pour votre sécurité, nous pourrons vous appeler ou vous envoyer un SMS au numéro du compte afin de confirmer que vous en êtes bien le titulaire.
- Votre compte est supprimé dans un délai maximum de 30 jours et vous recevez une confirmation.
Vous pouvez aussi faire la demande par téléphone au 0520-482085 ou directement au Centre M-Auto Service Vita, 20 Avenue AL FADILA, Casablanca.
Formulaire de demande
Données supprimées
- Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et mot de passe ;
- Photo de la carte grise et lien entre vous et vos véhicules ;
- Token de notification et sessions de connexion (vous ne recevez plus aucune notification) ;
- Enquêtes de satisfaction en attente ;
- Rendez-vous à venir : ils sont annulés.
Données conservées
Les factures et l'historique des interventions réalisées à l'atelier (avec le VIN, l'immatriculation, la marque et le modèle du véhicule concerné) sont conservés pendant 10 ans pour respecter nos obligations comptables, fiscales et de garantie. Il en va de même pour l'historique des rendez-vous passés, des réclamations et des demandes d'assistance. Ces données ne sont plus rattachées à votre identité et sont supprimées à l'issue de ce délai.
Délais
- Suppression depuis l'application : immédiate ;
- Demande par e-mail, formulaire ou téléphone : traitée sous 30 jours maximum ;
- Effacement des sauvegardes techniques : sous 90 jours maximum après la suppression.
Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité.
M-Auto Service
Réseau de centres d'entretien et de réparation automobile lancé par M-AUTOMOTIV : vidange, révision, diagnostic, mécanique et carrosserie, au juste prix.